近日，在济南地铁奥体中心站，记者看到，面对乘客的各类咨询与疑问，工作人员始终耐心倾听、细致询问、认真讲解，从换乘路线、购票操作到出行指引，一举一动细致周到、全程耐心，用专业与温情守护每一位乘客的出行路。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智 吴邦群）