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汽油销售“借力突围”逆势增长

近期,中石油日照分公司打造的6座汽油站传出捷报———以前隐藏在山海路绿化带树林一侧的48站是出了名的汽油销售“老大难”。如今却已经成为历史, 7月份,该站单站汽油销量突破12.88吨,同比增长35%;6座打造的汽油站汽油销售同比增长33.3%。8月初,汽油销售更上一层楼,在2座加油站停业改造的不利条件下,汽油完成月度任务的102%,面对行业竞争压力持续上升,市场需求不景气的不利形势,日照分公司采取多种措施,加大汽油销售力度,效果初显。

支付便捷,锁定客群促增量中油好客E站APP活动自开展以来,日照分公司积极组织做好宣传活动,利用LED显示屏和员工开口宣传做好油站现场宣传,并利用微信群、朋友圈积极宣传“中油好客E站APP疯狂星期天”、“APP新用户惊喜送不停”等活动,实现线上信息广泛传播,使APP活动为更多车友客户熟知,吸引他们使用APP到站加油。加油APP除了兼容加油站多种支付方式以外,还具有油站导航、卡自助充值、卡交易查询、积分商城等功能,是加油站移动支付领域的一次革命,同时也是开展线上线下油非互动,打造营销平台,增加客户粘性的利器,锁定了许多高端客户。

注重细节,提升服务塑形象。日照分公司把握市场消费动态,注重细节,积极改进服务中不足,提高服务质量,借用打造汽油站的有利时机,通过精细管理,充分利用加油卡系统便利服务、优惠政策和科学管理等优势,为顾客营造便捷舒适的加油站购物环境,该公司在销量稳步增长、客户增加的情况下,提升服务塑形象,为客户提供全心全意全方位的服务,丰富服务项目,为顾客提供免费开水、简易擦车等服务,使得汽油销售稳步增长。此外,该公司针对进站客户特点对汽油如何提量想了很多办法,通过微信营销、客户调查等不同渠道、方式,收集客户信息,了解客户对汽油的需求,定期组织员工进行汽车用油知识培训,熟练车辆用油标准,提高员工对客户进行高标号引导消费的技能;同时结合逢三惠五、办卡充值送好礼等活动,刺激客户的汽油的消费热情。

贴近市场,把握市场主动权。日照分公司针对不同阶段的市场形势,准确把握后期市场走势,找准市场脉搏,制定营销策略,赢得了市场主动权,将营销工作重心放在贴近市场需求,建立油卡非润一体化营销工作体系,以实行科学精细营销,开展“汽油客户进站有礼、持卡客户幸运转盘、加油组合换购、微信电子券环环相扣的组合促销活动,多种营销方式组合共同提高销量,针对持卡客户开展限时免单抽奖活动,以免单为宣传噱头提高客户参与度;依托微信公众号定向推送优惠券,增加营销手段,扩大宣传范围;营销氛围提销量。通过站内广告位、微信媒体、促销品陈列等方式,动静结合、视听结合,营造浓厚的汽油促销氛围强化品牌宣传。(丁明怀)

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责任编辑:刘相华
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